جريدة البلاد 20 رجب
1442هـ - 04 مارس 2021م
82
خدمة إلكترونية جديدة لـ15 جهة حكومية بـ6 قطاعات وطنية
أكد السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة
المعلومات والحكومة الإلكترونية أن الهيئة تمكنت خلال العام 2020 من تحقيق
الاستدامة في تقديم الخدمات لكافة القطاعات الحكومية عبر مختلف القنوات الإلكترونية
محققة نجاحاً ملحوظاً بدعم عملية التحول الرقمي الشامل بالمملكة والذي شهد وتيرة
متسارعة رغم التحديات التي فرضتها الظروف الراهنة، مؤكداً على أن هذه المرحلة
المتقدمة من الإنجاز هي نتاج للرؤية الحكيمة لصاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل
خليفة عاهل البلاد المفدى حفظه الله ورعاه، التي أكدت منذ الوهلة الأولى على أهمية
تبني التكنولوجيا الحديثة ودورها في توفير مختلف الخدمات الرقمية السريعة والمرنة
حاضراً ومستقبلاً.
وأكد القائد أن الجهود الحكومية بقيادة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل
خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، ودعم اللجنة العليا لتقنية المعلومات
والاتصالات برئاسة سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة، ومتابعة معالي الفريق أول
الركن الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة وزير الداخلية، جاءت مكرسة لهذه الرؤية
السديدة، وموجهة بضرورة الإسراع في التحول الرقمي للخدمات الحكومية والاقتصار في
تقديم الخدمات من خلال القنوات الالكترونية تسهيلا على المواطنين والمقيمين وهو ما
يتوافق وبرنامج الحكومة الإلكترونية الداعم للتنمية المستدامة.
وكشف القائد أن الهيئة تمكنت من توفير 504 خدمة إلكترونية قائمة شملت 391 خدمة عبر
البوابة الوطنية bahrain.bh و 16 خدمة عبر منصات الخدمة الذاتية و97 خدمة عبر
تطبيقات الهواتف الذكية بمتجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/apps، وذلك
بالتعاون والتنسيق مع كافة المؤسسات والهيئات الحكومية، وهو ما أسهم بتحقيق خفض في
النفقات التشغيلية الحكومية بنسبة 82 % مما مكن المستخدمين من إنجاز معاملاتهم
بصورة إلكترونية وذلك بنسبة 69 % مقارنة بالتقليدية، وأسهم بتوفير الوقت المستغرق
لإنجاز المعاملات بواقع 76 % وأغنى عن زيارة مراكز الخدمة الحكومية، مشيراً في هذا
الإطار إلى أن عدد المعاملات المالية مقارنة بالعام 2019 زادت بواقع 38 %، إذ بلغت
أكثر من 2 مليون و200 ألف معاملة شملت الجهات الحكومية كافة، مشيراً إلى تحقيق
زيادة في إجمالي المبالغ المحصلة للخدمات عبر القنوات الإلكترونية المختلفة بواقع
48 % وبمبلغ وقدره 230 مليون دينار وهي المرة الأولى التي تتخطى فيها المبالغ
المحصلة حاجز 200 مليون، في حين بلغ عدد زيارات البوابة الوطنية أكثر من 11 مليون
زيارة.
جاء ذلك خلال الإيجاز الإعلامي الذي نظمه مركز الاتصال الوطني ضمن سلسلة من
الإيجازات الإعلامية الحكومية عن بعد، حيث استعرض القائد إنجازات برنامج التحول
الإلكتروني لمملكة البحرين 2020.
وحول العوامل التي أسهمت في تسريع وتيرة التحول الرقمي خلال 2020، أشار القائد إلى
مجموعة من العوامل منها توجيه اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات للجهات
الحكومية بالإسراع في خططها للتحول الإلكتروني بالتنسيق مع الهيئة وتنفيذ خططها في
هذا الإطار، فضلاً عن سعي الهيئة لتحقيق استراتيجيتها الوطنية للتحول الرقمي ضمن
منهجية التحول الإلكتروني بالمملكة من خلال إعادة هندسة إجراءات الخدمات الحكومية
وهو ما أسهم في إعادة هندسة 82 خدمة، بغية تقديمها بكفاءة عالية وجودة ومستوى
متطور.
ونوه القائد إلى أن توظيف التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات
الحكومية، ساهم بدعم استمرار عمل القطاعات المختلفة كالقطاع العدلي والمحاكم عبر
تطوير الإجراءات العدلية الإلكترونية والجنائية وتمثل في المحصلة برفع الدعاوى
المدنية والتجارية إلكترونياً، في حين مكنت التقنيات الحديثة من دعم قطاع التعليم
واستمراره العملية التعليمية عن بعد عبر نقل البوابة التعليمية (EDUNET) للحوسبة
السحابية بجانب توظيف التقنيات في دعم الجهود الوطنية للحد من انتشار فيروس كورونا
(كوفيد – 19) عبر تطوير منظومة متكاملة حكومية تمثلت في تطبيق (مجتمع واعي)
بالتعاون والتنسيق مع عدد من الجهات ذات العلاقة، مؤكداً بأن هذا التطبيق شكل قصة
نجاح جاءت وفقاً لرؤية صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء وبفضل جهود
الكوادر الوطنية التي عملت على إطلاقه وذلك في فترة زمنية قياسية.
المرسوم بقانون وفقا لأخر تعديل - مرسوم بقانون رقم (28)
لسنة 2002 بشأن المعاملات الإلكترونية
تحويل 27 خدمة بلدية إلى خدمات إلكترونية