جريدة الوطن
- الثلاثاء ٢٤ فبراير ٢٠٢٦ م، الموافق ٠٧ رمضان ١٤٤٧هـ
«المهن
والخدمات الصحية» تطور خدمة ترخيص الطبيب الزائر
في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير جودة الخدمات
وإعادة هندستها، طوّرت الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية خدمة ترخيص
الطبيب الزائر، وذلك بهدف تحسين تجربة العملاء في الحصول على خدمة إصدار ترخيص
مزاولة إحدى المهن الصحية للأطباء الزائرين وفق معايير واشتراطات تصنيف المهن
الصحية.
وبموجب الخدمة المطوّرة، تم تقليص مدة إنجاز الطلب من خمسة أيام عمل في السابق إلى
ثلاثة أيام عمل فقط، كما جرى توحيد إجراءات التدقيق عبر دمج مستويي المراجعة في
إجراء واحد ينفذه مسجل المهنة المختص، مع الاستمرار في التحقق من اكتمال المستندات،
ومطابقتها لشهادات التحقق والتصنيف المهني، والتأكد من استيفاء الاشتراطات
التنظيمية المعتمدة وعدم وجود أية ملاحظات نظامية، بما يعزز دقة الإجراءات، ويرتقي
بجودة وسلامة عمليات التنفيذ، ويواكب توجهات الهيئة نحو تبسيط الخدمات ورفع كفاءتها.
كما شملت عملية التطوير تقليل اتفاقية مستوى الخدمة، وخفض عدد خطوات التقديم إلى
أربع خطوات فقط، وتقليل عدد الموافقات اللازمة للحصول على الخدمة، إلى جانب توحيد
معلومات الخدمة المنشورة عبر مختلف القنوات الرسمية، وتحسين واجهة النظام وتجربة
المستخدم مع تبسيط الإجراءات، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء، وتعزيز سهولة الوصول
إلى الخدمة، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والموثوقية في تقديمها.
وفي هذا السياق، أكّد د. أحمد محمد الأنصاري الرئيس التنفيذي للهيئة الوطنية لتنظيم
المهن والخدمات الصحية، أن إطلاق هذه الخدمة يأتي امتدادًا لنهج الهيئة في توظيف
التقنيات الرقمية الحديثة لتعزيز منظومة العمل الرقابي والتنظيمي، بما يدعم أهدافها
في الارتقاء بمستوى جودة الخدمات الصحية وضمان سلامتها. وبيّن أن هذه الخطوة تعكس
حرص الهيئة على التطوير المستمر لخدماتها وتحديث آلياتها، بما يسهم في تبسيط
الإجراءات على المؤسسات الصحية، وتقليص المدد الزمنية لإنجاز المعاملات، وتعزيز
كفاءة وفاعلية الأداء ضمن القطاع الصحي.
الجدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المتواصلة لتطوير الخدمات الحكومية
وإعادة هندستها، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة
منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، استنادًا إلى
المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية عبر النظام الوطني للمقترحات
والشكاوى "تواصل"، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات
الحكومية، فضلًا عن إطلاق أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، بما يسهم في رفع
كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار
التحول الرقمي الحكومي.
الدستور وفقا لأخر تعديل - دستور
مملكة البحرين الصادر بتاريخ 14/ 2/ 2002
القانون وفقًا لآخر تعديل- قانون
رقم (38) لسنة 2009 بإنشاء الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية
القرار وفقًا لآخر تعديل - قرار
المجلس الأعلى للصحة رقم (17) لسنة 2016 بتحديد فئات رسوم تراخيص وخدمات الهيئة
الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية
القرار وفقاً لآخر تعديل- قرار
وزارة الصحة رقم (15) لسنة 2016 بشأن نظام عمل لجنة المساءلة بالهيئة الوطنية
لتنظيم المهن والخدمات الصحية
القرار وفقاً لآخر تعديل - قرار
المجلس الأعلي للصحة رقم (10) لسنة 2015 بإصدار لائحة تنظيم اللجان التأديبية
لمزاولي المهن الصحية بالهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية