جريدة
الوطن الأحد،
18 محرم 1447 هـ ، 13 يوليو 2025 م
«الداخلية» ترسّخ نموذجاً متقدّماً في الأمن والتحوّل الرقمي والشراكة المجتمعية
ربع قرن من العمل المتواصل، والجهد المؤسسي، والرؤية
الاستراتيجية الواضحة، حققت فيه وزارة الداخلية في مملكة البحرين نقلة نوعية في
مفهوم العمل الأمني والخدمي، متجاوزة المهام التقليدية إلى أدوار أكثر شمولاً
واتصالاً بالمجتمع واحتياجاته، فمنذ اعتماد نظام المحافظات في عام 1996، وبدأ العمل
به في العالم التالي، رسّخت الوزارة نموذجاً متقدّماً للتكامل بين الأجهزة الأمنية
والإدارية، في إطار من الحوكمة، والتحوّل الرقمي، والشراكة المجتمعية.
وتتويجاً لمسيرة 25 عاماً من العمل، برزت إنجازات نوعية في كافة محافظات المملكة
ومديريات الشرطة والإدارات التابعة، تعكس مدى الالتزام برؤية القيادة الرشيدة في
تعزيز الأمن، وتحقيق الاستجابة الفاعلة، وتقديم الخدمات وفق أرقى المعايير الدولية.
وفيما يلي، أبرز الجهود والنتائج التي تحققت على مدى هذه السنوات، والتي تشكل اليوم
أساساً متيناً لمواصلة مسيرة التطوير في مختلف القطاعات الأمنية والخدمية، وذلك وفق
تقرير صادر من الحساب الرسمي لوزارة الداخلية.
محافظة العاصمة
تُعد محافظة العاصمة أولى محافظات المملكة، حيث تأسست رسمياً في عام 1997، وشهدت
تطوراً ملحوظاً في خدماتها وتفاعلها مع المواطنين، إذ وفرت 20 قناة تواصل متنوعة مع
الأهالي، استقبلت من خلالها 740 شكوى ومقترحاً عبر برنامج «تواصل»، كما أطلقت 41
مبادرة مجتمعية لتعزيز التواصل والتكافل، إلى جانب تنفيذ 14 حملة توعوية. وتوّجت
جهود المحافظة بفوزها بجائزة «ستيفي العالمية» عن فئة العملاء في عام 2020.
محافظة المحرق
لعبت محافظة المحرق دوراً محورياً في متابعة مشروعات خطة التنمية وتنسيق الخدمات
للمواطنين، حيث اعتمدت 5 قنوات فعالة للتواصل، وعالجت 460 شكوى ومقترحاً عبر برنامج
«تواصل»، كما نفّذت 7 مبادرات مجتمعية، ونظّمت 9 حملات توعوية شملت مختلف شرائح
المجتمع.
وتميزت المحافظة في الجانب الصحي، حيث تم اعتماد منطقتي البسيتين والساية كمدن صحية
في عام 2023.
المحافظة الجنوبية
شهدت المحافظة الجنوبية إنجازات نوعية على المستويات الأمنية والتنموية، من خلال
تفعيل 23 قناة للتواصل مع الأهالي، واستقبال 109 شكاوى ومقترحات عبر برنامج
«تواصل»، إضافة إلى تنفيذ 30 مبادرة مجتمعية عكست التفاعل المباشر مع المواطنين،
وتنظيم 39 حملة توعوية.
ونالت المحافظة جائزة التميز للحكومة الإلكترونية لعام 2024، إلى جانب فوزها بجائزة
البحرين للمحتوى الرقمي في العام نفسه.
المحافظة الشمالية
أسهمت المحافظة الشمالية في تعزيز الخدمات الاجتماعية والتعليمية والصحية
والرياضية، من خلال 9 قنوات تواصل فعالة، عالجت خلالها 1570 شكوى ومقترحاً عبر
برنامج «تواصل».
وأطلقت المحافظة 112 مبادرة مجتمعية، إلى جانب تنفيذ 4 حملات توعوية، كما تم اعتماد
منطقة «عالي» كمدينة صحية في عام 2023، في خطوة تعكس اهتمامها بجودة الحياة
للمواطنين.
مديرية شرطة محافظة العاصمة
أسهمت مديرية شرطة العاصمة في حفظ الأمن والنظام العام من خلال مباشرتها 99379
بلاغاً خلال ثلاث سنوات، كما نفّذت 2545 حملة توعوية وإرشادية لتعزيز الثقافة
الأمنية، وسجّلت مكاتب حماية الأسرة 4539 بلاغاً في الفترة ذاتها. وبرزت المديرية
كأول جهة حكومية تحصل على «اعتماد المستوى الماسي» كمكان عمل معزز للصحة عام 2023،
إلى جانب تطبيق التحول الإلكتروني الكامل في معاملاتها، وتفعيل مبدأ الشراكة
المجتمعية.
مديرية شرطة المحافظة الشمالية
عملت مديرية شرطة الشمالية على مدار الساعة لضمان الأمن، حيث تعاملت مع 61315
بلاغاً خلال ثلاث سنوات، ونظّمت 1168 حملة توعوية وإرشادية، كما استقبلت مكاتب
حماية الأسرة 80 بلاغاً.
وحرصت المديرية على تطوير تجربة المراجعين عبر تطبيق نظام المواعيد في المراكز
الأمنية، واعتماد الرقمنة الكاملة للمعاملات، إلى جانب ترسيخ الشراكة المجتمعية.
مديرية شرطة محافظة المحرق
واصلت مديرية شرطة المحرق أداءها الأمني المتميز، حيث استقبلت 34447 بلاغاً خلال
ثلاث سنوات، وأطلقت 9194 حملة توعوية، واهتمت ببناء قدرات كوادرها من خلال إدخال
149 منتسباً في دورات تدريبية متخصصة، كما أنشأت مكتب الجاهزية الأمنية وضمان
الجودة، وفعّلت منظومة التحول الرقمي والشراكة المجتمعية.
مديرية شرطة المحافظة الجنوبية
حققت مديرية شرطة الجنوبية إنجازات بارزة على مدى السنوات الثلاث الماضية، حيث
تعاملت مع 44504 بلاغات، ونفّذت 299 حملة توعوية، وسجّلت مكاتب حماية الأسرة 5226
بلاغاً، كما أطلقت خدمة QR لاستطلاع آراء المراجعين، وفعّلت التحول الإلكتروني
والشراكة المجتمعية.
قيادة خفر السواحل
برز دور خفر السواحل في حفظ الأمن البحري، حيث تعاملت مع 1171 مخالفة بحرية، ونفذت
1087 عملية بحث وإنقاذ، وتعاملت مع 213 حادثاً بحرياً. كما شارك 245 منتسباً في 30
دورة تدريبية، وتم تنظيم 20 حملة توعوية بهدف رفع الوعي البحري.
مركز الإسعاف الوطني
تميّز الإسعاف الوطني باستجابته السريعة لـ246332 بلاغاً خلال ست سنوات، عبر 12
مركزاً و4 نقاط تغطي المملكة، كما تم تنظيم 86 برنامجاً تدريبياً للمنتسبين، إضافة
إلى تبني أنظمة الإسعاف الذكية، والعمل على تدشين خدمة الإسعاف الجوي قريباً.
طيران الشرطة
لعب طيران الشرطة دوراً حيوياً في الإسناد الأمني والإنساني، إذ بلغت ساعات طيرانه
30000 ساعة خلال 20 عاماً، منها 913 طلعة جوية خلال عام 2024 فقط.
وتم توقيع عقد لشراء طائرات هليكوبتر متعددة المهام، إضافة إلى إدخال معدات بحث
وإنقاذ وكاميرات أمنية متطورة.
إدارة العمليات
قدّمت إدارة العمليات نموذجاً يحتذى في الاستجابة السريعة والفعالة، حيث باشرت
دوريات النجدة 157827 بلاغاً خلال خمس سنوات، واستقبل مركز البلاغات 805713 مكالمة.
وتم تخصيص 3 خطوط هاتفية للصم والبكم، إلى جانب تنفيذ 195 دورة تدريبية شارك فيها
470 منتسباً.
وتوّجت هذه الجهود بحصول الإدارة على جائزة التميز للحكومة الإلكترونية لعام 2024.
مفهوم متقدم للأمن الشامل
إن ما تحقق خلال 25 عاماً من العمل في وزارة الداخلية ليس مجرد أرقام وإنجازات، بل
هو ثمرة رؤية وطنية طموحة، ودليل حي على كفاءة الكوادر الوطنية وقدرتها على مواجهة
التحديات وتحقيق التطلعات، حيث أرست الوزارة عبر مختلف إداراتها ومديرياتها
ومحافظاتها، مفهوماً متقدماً للأمن الشامل، الذي لا يقتصر على حفظ النظام، بل
يتعداه ليشمل التنمية المستدامة، والتفاعل المجتمعي، والابتكار في تقديم الخدمات.
ومع دخول الوزارة مرحلة جديدة من العمل المؤسسي، تستمر في تعزيز دورها الحيوي،
مستندة إلى بنية تحتية متطورة، وكفاءات بشرية مدرّبة، وشراكات فاعلة مع المجتمع،
لتكون على قدر المسؤولية في حماية الأرواح والممتلكات، ودعم استقرار البحرين،
والمساهمة في رفعتها بين الأمم.
وبينما نستحضر هذه الإنجازات، فإن وزارة الداخلية تؤكد التزامها بمواصلة مسيرتها،
بعزم لا يلين، وحرص دائم على التطوير، من أجل أمن الوطن وراحة المواطن، وتحقيق رؤية
البحرين 2030 في بناء مجتمع آمن، منتج، ومزدهر.
الدستور وفقا لأخر تعديل - دستور
مملكة البحرين الصادر بتاريخ 14/ 2/ 2002
المرسوم وفقا لأخر تعديل - مرسوم
رقم (69) لسنة 2004 بإعادة تنظيم وزارة الداخلية