جريدة أخبار الخليج
العدد : ١٥٣٠١ - الخميس ١٣ فبراير ٢٠٢٠ م، الموافق ١٩ جمادى الآخر ١٤٤١هـ
البرامج الإلكترونية توفر 88% من كلفة الخدمات الحكومية في 2019
كشفت الحكومة الإلكترونية عن أن الخدمات الحكومية
المقدمة عبر الحكومة الإلكترونية وفرت خلال العام الماضي 88% من تكاليف تلك الخدمات،
بالإضافة إلى توفير 74% من وقت وجهد المتعاملين بعد إنهاء معاملاتهم إلكترونيا.
صرح بذلك الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية محمد القائد، خلال
مؤتمر صحفي عقد أمس بشأن آخر تطورات حول تحول الخدمات الحكومية إلى إلكترونية في
2019. مضيفا أن إجمالي المبالغ المحصلة عبر جميع قنوات الهيئة الإلكترونية بلغ
حوالي 156 مليون دينار، بزيادة 22% عن عام 2018. وبعدد معاملات إلكترونية تخطت
مليونا و600 ألف معاملة خلال 2019. بواقع 135 ألف معاملة شهريا.
وأعلن عن أن من أبرز التطبيقات الإلكترونية التي سيتم البدء فيها خلال 2020 هو
تطبيق «التاجر» الذي سيوفر جميع الإجراءات والتراخيص للمستثمرين في البحرين في خطوة
واحدة، مما سيوفر الجهد والوقت على المستثمرين وسيكون خدمة جيدة ومفيدة للغاية
للمستثمرين، متوقعا أن يتم البدء في هذا التطبيق خلال الربع الثالث من العام الجاري.
وأشار إلى أن الهيئة توفر أكثر من 400 خدمة حكومية إلكترونية منذ تدشين برنامج
الحكومة الإلكترونية، وبمجمل مدفوعات إلكترونية تخطت النصف مليار دينار، لافتا إلى
أن أهداف البرنامج تحققت بشكل إيجابي في 12 قطاعا حكوميا مثل المواصلات والمرور
والكهرباء والماء والطاقة، والإسكان والعقار والتعليم والصحة والتوظيف والعدل وفي
القطاع المصرفي وغيرها.
كما أكد أن الهيئة ماضية في التعاون مع جميع القطاعات الحكومية والخاصة من أجل
تطوير خدماتها وآلياتها، مشيرًا إلى توجه الهيئة خلال عام 2020 إلى صياغة
استراتيجية جديدة تعزز من جهودها في مجال التحول الرقمي وتوظيف الذكاء الاصطناعي.
ولفت إلى أن الهيئة ملتزمة دائمًا بخدمة المواطنين والمقيمين، وإنها قد عملت على
قياس مدى رضاهم عن جميع الخدمات الإلكترونية التي تقدمها سواء عن طريق الحسابات
الرسمية التابعة لها على مواقع التواصل الاجتماعي، او من خلال إجراء استطلاعات
الرأي، إلى جانب إجرائها وبشكل سنوي لدراسة قياس رضا المتعاملين، فضلا عن اهتمامها
بملاحظات ومعايير لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية.
ونوه القائد إلى قرب تدشين الهيئة وبالشراكة مع عدد من الجهات ذات العلاقة لتطبيق
صحتي، والذي يهدف إلى توفير منصة موحدة للعديد من الخدمات الصحية المتكاملة ذات
الأهمية للمواطنين والمقيمين والزوار في مملكة البحرين، مشيرًا إلى إن إجمالي عدد
تحميل هذا التطبيق خلال عام 2019 قد بلغ 42.414, وبلغ إجمالي الاستخدام 301.404.
بدوره أشار الدكتور زكريا أحمد الخاجة نائب الرئيس التنفيذي للتحول الإلكتروني إلى
تدشين 40 خدمة إلكترونية متكاملة بالتعاون مع 14 جهة حكومية مختلفة، إلى جانب
التعاون مع القطاع المصرفي في دعم برنامج (الفنتك – التكنولوجيا المالية) عبر إطلاق
محفظة المدفوعات الإلكترونية والتي تعد الأولى في الشرق الأوسط في مجال الخدمات
الإلكترونية، وربط القطاع المصرفي بنظام أعرف عميلك (eKYC) وتفعيل خاصية تحديث
بيانات بطاقة الهوية عبر المنصة الذاتية، بالإضافة إلى التأكيد على إجراء 37 دراسة
شاملة للمشاريع والخدمات الحكومية.
ولفت إلى أنه من التطبيقات الجديدة إمكانية توثيق التوكيلات إلكترونيا دون الحاجة
إلى الذهاب لوزارة العدل، بالإضافة إلى البدء في تفعيل تحويل عقود الزواج إلى
إلكترونية خلال 2020, حيث سيتم تدريب المرخص لهم في وظيفة مأذون.
وأضاف أنه تم أيضا تدشين خدمة تحويل الطلبة ما بين المدارس الخاصة والعامة
إلكترونيا، بالإضافة إلى أن حجز الكتب الدراسية بجامعة البحرين إلكترونيا.
مرسوم رقم (69) لسنة 2015 بإنشاء هيئة المعلومات والحكومة
الإلكترونية